I- LIVRAISON
Après votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.
* Concernant la collection bijoux Orphee Shop fonctionne avec très peu de stock et chaque bijoux est fabriquée à la commande.
Le délai de fabrication peut être compris entre 1 et 2 jours, en fonction du nombre de commandes et de la surcharge de travail. *
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, vous pouvez également sélectionner la livraison via Shop2shop by Chronopost (point relais). Chaque pièce sera emballée dans son papier de soie.
A partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :
-
3 à 5 jours ouvrés en Colissimo pour la France
-
3 à 6 jours ouvrés en Shop2shop by Chronopost pour la France
-
4 à 9 jours ouvrés en Colissimo international pour le reste du Monde
La livraison peut toutefois être retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté. Dans ce cas, nous nous engageons à tenir informé le Client de la situation.
Frais de livraison :
> France :
-
offert à partir de 150€ d'achat.
-
en fonction du poids du colis: entre 3,8€ et 11,1€ avec LaPoste
-
en fonction du poids du colis: entre 5,5€ et 8,3€ avec Shop2shop by Chronopost.
-
remise en main propre Gratuite sur Paris ( détails du lieu et de l'horaire après la commande ).
> Reste du monde :
-
en fonction du poids du colis: entre 7,4€ et 39,5€
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de vol, de détérioration ou de retard de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.
II- RETOUR
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, les articles peuvent être retournés sous 14 jours pour un échange d'article ou un remboursement. * Les boucles d'oreilles ne sont ni repris, ni échangés dans un souci d'hygiène.*
- Il suffit d'envoyer un email à : hello.orpheeshop@hotmail.com
- Précisez la raison pour laquelle vous souhaitez retourner ou échanger votre ou vos articles. Si un article est défectueux, veuillez fournir plus de précisions.
- Les articles doivent être envoyés avec le transporteur de votre choix ( en point relais uniquement ) qui néanmoins fournit un numéro de suivi que vous êtes priés de nous communiquer.
Frais de retour :
Les nouveaux frais d’envois sont à la charge de l’acheteur.*
Les frais de réexpédition de l’échange sont offerts (Europe seulement).
** Pour toutes questions, envoyez un email à : hello.orpheeshop@hotmail.com **